披露宴の忘れ物は式場で何日預かるか｜警察に出す期限から決める
披露宴が終わって会場を片付けていると、椅子の下からスマートフォンの充電器、ロビーのソファからはハンカチ、控室からは引出物の紙袋が出てきます。こうした忘れ物を「とりあえず事務所の棚に置いておく」で回している式場は多いと思います。
ただ、これは棚に置いておけば済む話ではありません。式場は遺失物法でいう「施設占有者」にあたる可能性が高く、預かった物には提出の期限があります。期限の中身を知らないまま運用すると、気づかないうちに法律の線を越えます。
僕は、披露宴の忘れ物は「何日預かるか」を好みで決めるのではなく、法律の期限から逆算して決めるのがいいと考えています。この記事では、見つけた日・二人への連絡・保管・警察への提出の4つを、期限の順に並べ直します。あわせて、忘れ物の対応にどれだけ手間がかかるかを、前提を置いた計算で見ていきます。
なお、僕は法律の専門家ではありません。ここに書くのは自治体の警察が公開している案内と法令の条文を読んだ範囲です。最終的な運用は、式場の所在地を管轄する警察署に確認してください。
式場の忘れ物は、法律上どう扱われるのか
まず前提を整理します。遺失物法では、建物などの施設の中で物を拾った人は、その施設を管理している人（施設占有者）に渡さなければならないとされています。施設の管理者が常駐している建物が対象で、結婚式場もこの形に当てはまると考えられます。ホテルや式場が、鉄道やデパートなどの「特例施設占有者」に入るかどうかは、僕が調べた範囲では確認できませんでした。この区別は期限の長さに関わるので、後で管轄の警察署に聞く項目に入れます。
自治体の警察が出している案内（富山県警察、福岡県警察）を読むと、施設占有者の動きは次の順になっています。
- 拾った人は、拾ってから24時間以内に施設占有者に渡す。このとき施設が閉まっている時間は数えない、と書いている県警もある
- 施設占有者は、拾った日（または渡された日）から1週間以内に、持ち主に返せなければ警察署に提出する。期限を過ぎると所有権などの権利を失う
- 特例施設占有者は、決まった手続きをすれば自分で保管でき、期限は原則2週間とされている
- 警察署に出された物は、3か月ほど保管される
- 保管にかかった費用は、物を受け取る人が負担する
「1週間」という数字が、式場の運用に直接効いてきます。披露宴の翌週の同じ曜日までに、持ち主に返すか、警察署に出すか、どちらかを終えておく必要がある、ということです。
ここで大事なのは、法律が求めているのは「持ち主を探す努力をしたうえで、返せなければ警察に出す」という流れだという点です。式場が独自に決めた「3か月預かります」「半年預かります」という保管期間は、少なくとも拾った物を自分の手元に置く理由にはなりにくいです。
迷いやすいのは「落とし物」と「預かり物」の境目
忘れ物の対応でいちばん手間がかかるのは、法律の期限よりも、この物がどちらにあたるかの切り分けです。
- 式場が預かった物：クロークで預かった上着、受付で預かったご祝儀、控室に置いていく許可を出した荷物。持ち主は分かっていて、預かった記録もあります。返す義務があり、取りに来ないときは預かり期間の取り決めに従います
- 誰かが忘れていった物：椅子の下のスマートフォン、化粧室の洗面台のポーチ。持ち主が分からず、預かった記録もありません。これが遺失物法の対象になります
同じ手提げ袋でも、受付で預かった袋は前者、ロビーに置き去りにされた袋は後者です。混ぜて棚に置くと、1週間の期限が迫ったときに、どちらを警察に出せばいいのか分からなくなります。
預かり物の取り違えを防ぐ受け渡し票は、すでに別の記事で書きました。ここで話しているのは、受け渡し票が無い物、つまり持ち主が分からない物のほうです。
見つけた日に、最低限これだけ記録する
期限は「拾った日」から数えます。つまり、見つけた日に日付が残っていなければ、期限そのものが数えられません。見つけた時点で、次の項目を1枚に書いておきます。
- 見つけた日時と場所（宴会場、ロビー、化粧室など）
- 物の特徴（種類、色、ブランド名、中身が分かる場合はその内容）
- 見つけたスタッフの名前
- 保管した場所
- 披露宴の組名（どの二人の日か）
- 持ち主への連絡の記録（いつ、誰が、誰に連絡したか）
物の特徴は、あとで持ち主が問い合わせてきたときの本人確認にも使います。電話口で「黒い財布です」と言われたときに、棚に黒い財布が3つあると困ります。こちらから「ブランド名や中身の特徴を教えてください」と聞き返せるように、特徴は細かく書いておくのがいいです。
スマートフォンのように、中身を見れば持ち主が分かりそうな物でも、画面を開いて探すことはしないほうがいいです。ロックが掛かっていれば開けませんし、開いたとしても個人情報を見る形になります。電源が入ったまま通知が鳴るなら、その画面に表示される範囲で十分です。それでも分からなければ、二人（新郎新婦）に連絡して、ゲストの誰の物かを心当たりとして聞くほうが安全です。
持ち主への連絡は、二人を通すか、直接か
披露宴のゲストの忘れ物は、式場がゲストの連絡先を持っていないことがほとんどです。名簿にあるのは住所と名前で、電話番号は無いこともあります。そこで、連絡の経路は大きく2つに分かれます。
- 二人に連絡して、二人からゲストに伝えてもらう。式場の個人情報の扱いとしても、いちばん無理がありません。二人は披露宴の翌日以降も連絡を取りやすく、ゲストにも伝えやすいです
- 席次表や名簿の住所を使って、郵送や電話で直接伝える。ゲストの個人情報を式場が目的外に使う形になりやすく、事前に利用目的として案内しているかどうかで判断が分かれます
僕は、1を標準にして、2は最後の手段にするのがいいと考えています。2をやるなら、契約時の個人情報の利用目的に「忘れ物のご連絡」を入れておくのが前提です。入っていなければ、二人を通す形に絞ります。
二人への連絡文は、次の程度の長さで足ります。
「昨日の披露宴で、宴会場の椅子の下から黒い折りたたみ傘が見つかりました。お心当たりのあるゲストの方がいらっしゃいましたら、お手数ですが当館までご連絡くださるようお伝えください。拾得した日から1週間は当館で保管し、それを過ぎましたら警察署に提出します。」
保管の期限を文面に書いておくと、連絡する側も受ける側も、いつまでに動けばいいのかが分かります。「いつまでも預かります」と書かないことが、運用を楽にします。
預かる日数は「1週間以内」から逆算して決める
ここまでを踏まえて、式場の標準を決めます。法律の期限が1週間なら、運用の期限はそれより手前に置くのが安全です。たとえば次のように分けます。
- 見つけた当日：記録票を書いて、施錠できる棚に保管する
- 翌営業日まで：二人に連絡する。担当プランナーが連絡するのか、フロントが連絡するのかを先に決めておく
- 5日目まで：持ち主から連絡が無ければ、警察署に出す準備をする（提出書の記入、物の写真）
- 7日目まで：警察署に提出する
7日目ぎりぎりにしないのは、式場には定休日があるからです。定休日が火曜と水曜なら、木曜に見つけた物の7日目は、その翌週の木曜になります。途中の定休日は期限から外れないので、営業日だけで数えていると足りなくなります。カレンダーの日数で数えて、休みの前に提出できるように組みます。
持ち主が見つかった場合の返却は、本人確認が要ります。身分証までは求めなくても、物の特徴（中身、色、ブランド）を本人に言ってもらい、記録票と照らし合わせます。郵送で返す場合は、送料をどちらが持つかを決めておきます。僕は、元払いでも着払いでも、ゲストが「着払いでいいので送ってください」と言うならそれに従うのが無理がないと思います。式場が負担するのは、手間の部分だけにしておくほうが揉めにくいです。
手間はどれくらいかかるのか（前提を置いた計算）
忘れ物の対応にどれだけの時間がかかるかを、仮の数字で見てみます。以下は実際のデータではなく、考え方を見るための想定です。
前提を置きます。
- 1日に2組の披露宴があり、ゲストは1組60人、合計120人
- 年間の稼働日を150日とする
- ゲスト120人のうち、何かを忘れて帰る人の割合を0.5%、1%、2%の3通りで置く
- 1件の対応（記録、保管、連絡、返却または提出）に15分、複雑な場合は30分かかるとする
計算すると次のようになります。
- 0.5%：1日あたり0.6件、年間90件。対応時間は15分なら年間約22.5時間、30分なら約45時間
- 1%：1日あたり1.2件、年間180件。15分なら年間45時間、30分なら90時間
- 2%：1日あたり2.4件、年間360件。15分なら90時間、30分なら180時間
忘れ物率の1%が現実に近いかどうかは、僕は確認していません。数字の根拠は無く、式場ごとの実績で入れ替えてください。この計算で見てほしいのは、率が倍になれば時間も倍になることと、1件あたりの時間が倍になっても同じように倍になる、という構造です。
年間で45時間といえば、週40時間働く人の丸1週間ほど、90時間なら2週間ほどです。忘れ物の対応は小さな作業ですが、積み上げると無視できない量になります。そして、この時間の多くは「誰が連絡するのか」「どこに置いたのか」を探す時間です。記録票と保管場所を決めておけば、30分かかる件を15分に縮められます。
この計算は、自分の式場の忘れ物の件数を、1か月だけ数えれば置き換えられます。月に何件あったか、1件あたり何分かかったかを書き出してみてください。
警察に出すか、式場で処分するか
期限が来ても持ち主が分からない物は、警察署に提出するのが基本です。ただし、実務では「これを警察に持っていくのか」と迷う物があります。
- 傘、使いかけのハンカチ、片方だけの手袋：価値が低く、持ち主が現れる見込みも低い物。それでも、勝手に捨てる扱いにはなりません。警察署の側で受け付けない扱いになっている物があるかどうかは、管轄に聞くのが確実です
- 現金、貴金属、スマートフォン、財布：優先して早く出す物です。紛失した側は急いで探しているので、警察署への届けも早い段階で出されている可能性が高く、式場が早く提出するほど持ち主に戻りやすくなります
- 食品や傷みやすい物（引出物の中のお菓子など）：保管がきかないので、持ち主が分かるときだけ早めに連絡し、分からなければ扱いを警察署に相談します
この「どの物を迷わず出して、どの物を相談するか」を、管轄の警察署で一度だけ聞いておくと、以降の対応が速くなります。聞くのは次の3つで足ります。
- 式場は特例施設占有者にあたるか（期限が1週間か2週間か）
- 提出するときの書類と持ち物（提出書、物の写真、身分証など）
- 受け付けない物があるか、その場合どうするか
電話1本で済みます。この確認を書いたメモを、記録票と同じファイルに入れておけば、新しいスタッフが入っても同じ手順で動けます。
忘れ物を減らす側の手当ても、少しだけ
対応の手間を減らす近道は、忘れ物そのものを減らすことです。大がかりな仕組みは要りません。
- お見送りの出口で、スタッフが「お忘れ物はございませんか」と声をかける。披露宴の最後は、ゲストの気持ちが緩んでいて、いちばん忘れ物が出やすい場面です
- 化粧室と控室は、ゲストが退出したあとに、1周だけ見て回る。披露宴のあとに片付けとして見回るなら、忘れ物の確認を同じ1周に含められます
- 受付で預かった物（上着、荷物）は、引換札を持ってきた人にしか渡さない。これは忘れ物ではなく取り違えを防ぐための手当てですが、結果として「持ち主不明の物」を減らします
どれも新しい道具は要らず、段取りの追加で済みます。見回りの担当を、片付けの担当と同じ人にしておけば、担当を増やす必要もありません。
二人に「忘れ物は1週間で警察に出します」と先に伝える
最後に、契約時や打合せの案内に入れておくと楽になる一文があります。
「披露宴でゲストの方がお忘れになった物は、見つけた日から1週間当館でお預かりし、お持ち主が分からない場合は警察署に提出いたします。」
これを書いておく利点は2つあります。
- 二人が、ゲストにも「忘れ物は式場に聞いてみて」と案内しやすくなる。ゲストが式場に連絡する流れができるので、式場が二人を経由して探し回る手間が減ります
- 期限を過ぎて問い合わせが来たときに、「ご案内のとおり、警察署に提出しました」と説明できる。警察署の連絡先を伝えれば、そこから先は持ち主と警察署のやり取りになります
契約書の約款に書くほど大きな話ではなく、打合せ資料の注意事項の1行で足ります。ただ、この1行が無いと、期限を過ぎたあとに「なぜ捨てたのか」「なぜ連絡が無かったのか」という問い合わせの形になりやすいです。
まとめ
- 披露宴の忘れ物は、式場が遺失物法でいう施設占有者として扱われる可能性が高く、拾った日から1週間以内に持ち主へ返すか警察署に提出する、という期限が付く
- 式場が預かった物（受付・クロークの預かり物）と、持ち主不明の落とし物は別に扱う。混ぜて棚に置くと、期限の管理ができなくなる
- 見つけた日に、日時・場所・特徴・保管場所・組名・連絡の記録を1枚に残す。期限は拾った日から数える
- 持ち主への連絡は、二人を通すのを標準にする。ゲストの連絡先を直接使うのは、利用目的に入れてある場合だけ
- 運用の期限は、定休日を挟むことを考えて、5日目に提出準備、7日目までに提出と手前に置く
- 手間は、忘れ物率と1件あたりの時間の掛け算で増える。月に1回、件数と時間を数えれば、自分の式場の数字で置き換えられる
- 警察署には、特例施設占有者にあたるか、提出の書類、受け付けない物の3点を一度だけ聞いておく
- 忘れ物の期限は、打合せ資料に1行入れて二人に先に伝えておく。預かる日数は、好みでなく期限から決める
